Opšti uslovi poslovanja Firme Alphaset
Opšte
Za sve poslove koji se ugovore sa našim preduzećem važe uslovi koji slede. Drugi uslovi poslovanja važeći su samo u slučaju da su priznati sa naše strane u usmenoj i pismenoj formi.
Ponude i cene
Sve ponude su neobavezujuće. Za nas je pravomerna samo pismena potvrda o narudžbini. Za sve usmene pregovore i sporedne dogovore je potrebna naša pismena potvrda. Priznate od nas su one naše cene koje važe u trenutku isporuke. Pod njima se podrazumeva isporuka sa lagera u dinarima bez poreza na dodatnu vrednost.
Isporuka
Isporuke slede odmah po Vašoj porudžbini, direktno iz magacina. Isporuka se vrši na način najpovoljniji po Vas, bez troškova prevoza, ukoliko neto vrednost narudžbine iznosi najmanje 250€,-. Kod narudžbine ispod 250€,- uračunavamo troškove prevoza. Ovo se odnosi i na ekspresne i brze pošiljke. Ukupna cena se menja zavisno od isporuke.
Vreme isporuke
Trudimo se da se pridržavamo dogovorenih termina za isporuku. Ukoliko dogovoreni termin bude prekoračen za više od dve sedmice, kupac se podvrgava pristojnom dodatnom roku. Ukoliko se roba ne isporuči po isteku dodatnog roka kupac može odustati od ugovora. Pravo na odustajanje od ugovora otpada ukoliko isporuka izostane zbog nekih nepredviđenih dešavanja kao npr.: viša sila ili zadržavanja vozača transportera. Isključeni su zahtevi za isplatu odštete zbog kašnjenja isporuke.
Storno narudžbine
Od narudžbine se uz našu saglasnost može odustati. Mi smo ovlašćeni da u punom iznosu naplatimo troškove koji nastanu odustajanjem od narudžbine.
Garancija
Naši saradnici nisu ovlašćeni da daju dodatna garancije i savete u bilo kakvoj formi, a koja prevazilaze opise u našim prospektima. Neznatna odstupanja izmedu poručene i isporučene robe koja se odnose na veličinu formata, boju i kvalitet ne daju pravo na reklamaciju. Ostale reklamacije moraju biti dostavljene u roku od osam dana od dana prijema robe. Reklamacija jednog dela isporuke ne daje ovlašćenje za vraćanje cele isporuke. U slučaju da dode do reklamacija, mi imamo pravo na izbor između opcija poboljšanja postojećeg dela ili dostavljanja rezervnog dela. Isključeni su prigovori za odštetu koji prevazilaze nadoknađivanje materijala, kao i pravo na manje plaćanje. Kupac se podvrgava obavezi da proveri da li su naši proizvodi podesni za željenu svrhu upotrebe. Garanciju za uređaj daje proizvođač uređaja. Uslovi garancije između nas i kupca odnose se na sastav i pokriće. Svi ostali prigovori koji se ne odnose na pomenuto, kao što su prigovori za nadoknadu, za odgovornost za uređaj, ili slični prigovori bilo koje vrste neće biti priznati.
Zadržavanje robe u našem vlasništvu
Poručena roba ostaje u našem vlasništvu sve do potpune isplate kupovne cene kao i ispunjavanja drugih obaveza koje postoje u datom trenutku isporuke. Slično tome, zahtevi za daljom obradom isporučene robe unapred, neće biti priznati.
Uslovi plaćanja
Iznos računa je važeći u roku od 20 dana nakon datuma obračunavanja. Pri plaćanju u roku od 10 dana nakon datuma obračunavanja, uračunava se i porez od 2%. Kod odugovlačenja pri plaćanju plaćaju se i kamata zbog odugovlačenja u visini od najmanje 4% kao i dalja upozorenja.
Obračunavanje
Kupac se na naše obračune može žaliti samo onda kada su njegovi suprotni zahtevi pismeno priznati sa naše strane ili kada su pravosnažno utvrđeni.
Mesto isporuke i sudsko stanje
Mesto isporuke i sudsko stanje je Beograd
Pravo na primenu zakona
Po dogovoru, austrijski zakon je važeći čak i onda kada se isporuka vrši u inostranstvo.
